C U S T O M A

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— PREISE

Transparente Preisstruktur.
Skalierbar mit Ihrem Wachstum.

Starten Sie mit dem, was Sie brauchen – und erweitern Sie modular, wenn Ihr Geschäft wächst. Ohne versteckte Kosten, mit voller Datenhoheit.

Basic
€499
/Mo.
zzgl. MwSt.
Advanced
€799
/Mo.
zzgl. MwSt.
Beliebt
Business
€1.299
/Mo.
zzgl. MwSt.
Professional
€2.499
/Mo.
zzgl. MwSt.
Enterprise
Individuell
Auf Anfrage · SLA
Funktion Basic · 499 € Advanced · 799 € Business · 1.299 € Professional · 2.499 € Enterprise · individuell

CONTROLLING & REPORTING

MIS-Cockpit ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Sales Stats ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Product Stats ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Basis-Reporting ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Kampagnen-Reporting – ✓ ✓ ✓ ✓
Custom-Reports – – – ✓ ✓
Deckungsbeitragsmodell (mit ERP-Anbindung) – – – – ✓

KANÄLE & ATTRIBUTION

Anzahl Verkaufskanäle 3 8 ∞ ∞ ∞
Channel & Campaign Analyzer – ✓ ✓ ✓ ✓
4-View-Attribution – – ✓ ✓ ✓
Faktorbasierte Funnelverteilung – – ✓ ✓ ✓
Modellierung der Werbekanäle – – ✓ ✓ ✓

KUNDENSEGMENTIERUNG

RFM-Segmentierung – ✓ ✓ ✓ ✓
Erweiterte Segmentierung – – ✓ ✓ ✓
Datenexport je Segment / Cluster – ✓ ✓ ✓ ✓

MARKETING-AUTOMATION (CRM)

Automatisierte Werbeanstöße – – – ✓ ✓
6 Recommendation-Engines – – – ✓ ✓
Ereignisgesteuerte Anstoßketten – – – ✓ ✓
Kampagnenplanung (coming soon) – – ✓ ✓ ✓

KI & ZUGÄNGE

MCP-Zugang (Claude / ChatGPT) Add-on · 99 € Add-on · 99 € ✓ ✓ ✓
Individuelle MCP-Tools / eigene Abfragen – – – – ✓

INTEGRATIONEN

Shop-Anbindung (Shopware, Shopify) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Xentral-Integration (nativ) – ✓ ✓ ✓ ✓
REST-API-Zugang ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Business Central – – – – ✓
Custom Integrationen – – – – ✓

TEAM, SUPPORT & BETRIEB

Nutzer inklusive 1 1 3 5 individuell
Weiterer Nutzer / Monat 19 € 29 € 79 € 149 € individuell
Multi-Mandanten-fähig – – – ✓ ✓
Standard-Support ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Priority Support – – – ✓ ✓
Persönlicher Account Manager – – – – ✓
Dediziertes Onboarding – – – – ✓
On-Premise Option – – – – ✓
SLA-Vereinbarung – – – – ✓

DATENSCHUTZ & HOSTING (IN ALLEN MODULEN)

EU-Hosting ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
DSGVO-konform ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Volle Datenhoheit ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Alle Preise verstehen sich monatlich, zzgl. MwSt.
In allen Modulen enthalten:
Keine Setup-Kosten bei Standard-Installationen – nur individuelle Schnittstellen-Anpassungen werden vorab als Projekt angeboten.
— HÄUFIGE FRAGEN

Gut zu wissen.

Welche Systeme kann Customa anbinden?

Shopseitig binden wir Shopware und Shopify an – in allen Modulen. Auf ERP-Seite ist Xentral ab dem Advanced-Modul über eine native Integration angebunden, Microsoft Business Central ist im Enterprise-Modul enthalten. Darüber hinaus lassen sich PIM-, MAM- und Peripheriesysteme sowie Newsletter- und Druckdienstleister einbinden. Alle nicht aufgeführten Systeme können über die offene REST-API angebunden werden – der REST-API-Zugang ist in jedem Modul enthalten. Bei Standard-Installationen fallen keine Setup-Kosten an; sind individuelle Anpassungen an der Schnittstelle nötig, werden diese vorab als Projekt angeboten.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ausschließlich auf Infrastruktur innerhalb der EU. Der Betrieb ist DSGVO-konform, die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO vertraglich geregelt, und die Datenhoheit bleibt vollständig beim Auftraggeber – das gilt in allen Modulen. Für Unternehmen mit eigenen Betriebsvorgaben steht im Enterprise-Modul zusätzlich eine On-Premise-Option zur Verfügung.

Kann ich später das Modul wechseln?

Ja. Die Module bauen modular aufeinander auf: Basic, Advanced, Business, Professional und Enterprise nutzen dieselbe Datenbasis, ein höheres Modul schaltet zusätzliche Funktionen frei. Beim Wechsel nach oben stehen die neuen Funktionen direkt nach der Freischaltung zur Verfügung – ohne erneute Einrichtung und ohne Datenübernahme, weil Ihre historischen Daten erhalten bleiben. Sprechen Sie uns für den passenden Zeitpunkt einfach an, wir stimmen den Wechsel gemeinsam ab.

Wie schnell sind Ergebnisse sichtbar?

Die Anbindung selbst dauert je nach Shop- oder ERP-System ein bis drei Tage. Danach stehen die konsolidierten Kennzahlen in Echtzeit im MIS-Cockpit zur Verfügung – ohne manuelle Exporte oder Datenübernahme. Segmentierung und Auswertungen greifen dabei von Beginn an auf Ihre historischen Bestell- und Kundendaten zu, sind also nicht erst nach einer Sammelphase aussagekräftig.

— UNSICHER, WELCHES MODUL PASST?

Wir finden gemeinsam das richtige Modul für Sie.

In einer persönlichen Demo klären wir Ihren Bedarf und schlagen das passende Modul vor – unverbindlich.

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